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소개

차별점
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저희가 특별한 이유를 알고 싶으신가요?

저희는 방문하신 모든 분들이 최대로 만족하실 수 있도록 항상 모든 일을 준비하고 있습니다.

이러한 부분 중 일부는 저희 고객 분들에게 잘 알려져 있지만, 많은 부분은 ‘보이지 않는’ 곳에서 이루어지고 있고 아마 많은 분들이 잘 알지 못하였을 수도 있습니다. 저희를 특별하게 만드는 사항들에 대해 잠시 소개해 드리겠습니다!

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애완동물 맞춤형 백신 계획 – 저희는 백신을 판매하는 비즈니스를 하지 않습니다. 저희의 목표는 애완동물이 질병에 걸리지 않게 보호하는 것이고, 불필요한 백신을 제공하지 않습니다.

가능 안전하고 효과적인 의료 서비스 제공 – 지속적인 교육, 산업 리더들과의 파트너십, 그리고 연구 조사를 통해 저희는 애완동물들에게 가장 안전하고 의학적으로 효과적인 방법들을 계속해서 제공하고 있습니다.

“이유”에 대한 인식 공유 – 저희는 저희의 고객, 직원, 그리고 파트너 모두가 저희가 믿고 있는 것을 왜 믿고 있는지에 대해 잘 알고 있어야 한다는 점에 대해 인식하고 있습니다. 사람들이 서로 함께 믿고 있는 것의 중요성을 알게 될 때 이러한 파트너십은 무한한 가능성을 갖게 됩니다.

수술실 – 저희는 방해 요소 없이 중요한 의료 장비 및 기술로 갖추어진 깨끗한 환경에서 수술을 진행합니다.

매일 서비스 제공 – 저희는 모든 서비스를 매일 제공함으로써 바쁜 주중 시간 외에도 서비스를 받을 수 있도록 도움을 드리고 있습니다.

미소 – 저희 직원은 항상 소중한 고객 분들을 밝고 정중한 자세로 대합니다.

진료소 공개 – 모든 방문자 및 클라이언트는 저희 시설 투어 서비스를 받으실 수 있습니다.

깨끗하고 개방된 검사 대기실 – 저희는 동물과 주인의 스트레스를 줄여줄 수 있는 안락하고 따뜻한 공간을 제공해 드리기 원합니다.

좋은 향기! – 저희는 “동물병원 냄새”가 나지 않도록 노력하고 있습니다. 저희는 애완동물이 기다리는 동안 평안한 마음을 가질 수 있도록 따뜻한 분위기의 환경을 제공하고자 합니다.

훌륭한 클라이언트 – 저희는 클라이언트가 허락하는 만큼 서비스를 제공해 드릴 수 있습니다. 감사하게도 저희 고객 분들은 예방 진료와 애완동물과의 관계를 소중하게 생각하고 있습니다.

훌륭한 애완동물 – 애완동물이 더 나은 건강 상태를 유지할 수 있도록 돕는 일에 대한 보람은 엄청납니다. 애완동물을 돌보는 것은 언제나 저희의 기쁨입니다.

잘 갖추어져 있는 친근한 클라이언트 서비스 – 저희 고객 분들과 효과적인 관계를 형성하는 데 필수적인 접수 서비스의 중요성을 저희는 잘 알고 있습니다.

이른 수탁 환영 – 저희는 클라이언트 분들이 바쁘다는 것을 잘 알고 있습니다. 저희는 일찍 애완동물을 내려놓고 늦게 데려가는 것을 언제나 환영하며 애완동물이 기다리는 동안 잘 보살펴 드립니다.

종이가 필요 없는 기록 – 소프트웨어 시스템에 정보를 입력하여 쉬운 기록 이전, 이메일, 정보 확인 등이 가능합니다. 저희는 기록을 안전하게 보관하기 위해 매일 시스템 백업을 진행하고 있습니다.

완전한 내부 및 외부 연구소 서비스 – 저희는 국제 표준 연구소 기업을 통해 모든 유형의 서비스를 관리하고 있습니다. 더 빠른 서비스가 필요한 경우를 위해 진료소 내 이용 가능한 연구 장비를 갖추고 있습니다.

뛰어난 클라이언트 커뮤니케이션 – 이것은 저희 직원들이 가장 중요하게 여기는 요소 중 하나입니다. 저희가 효과적으로 커뮤니케이션을 할 수 없다면 좋은 진료 서비스를 제공할 수 없을 것입니다.

수의사들과의 협업 – 저희는 수의사들이 자신의 자존감을 점검할 것을 요청합니다. 저희는 한 팀으로 움직이고 계속해서 더 나은 가치가 있는 인사이트를 얻기 위해 열린 마음으로 정직하게 여러 케이스에 대해 이야기를 나눕니다.

인턴십 – 저희는 수의학 진료에 대해 더 배우고 싶어 하는 수의학 학생들에게 멘토 서비스를 제공하고 있습니다.

마이크로칩 – 저희는 저희 병원에서 모든 애완동물을 관련 연락 정보가 담겨 있는 마이크로칩을 통해 등록함으로써 혹시 분실되는 상황이 발생하는 경우 쉽게 찾을 수 있도록 도와드립니다.

TV 및 미디어를 통한 기여 – 저희 수의사들은 지역 방송에서 진료 관련 정보를 제공하고 있고, 다양한 프로젝트를 위한 정보 및 리소스를 계속해서 제공하고 있습니다.

고객 서비스 최우선 – 훌륭한 진료는 무엇보다 중요하지만 고객 분들을 잘 볼 수 없다면 진료와 관련된 그 무엇도 제대로 할 수 없음을 잘 알고 있습니다. 저희는 이를 위해 애완동물이 차에 타는 일을 돕거나, 약을 클라이언트의 집에 전달해 주거나, 또는 다른 여러 방식의 일들을 통해 고객의 편의를 살피고 있습니다.

종합 진료 – 애완동물을 위해 다방면에서 진료 서비스를 제공해 드리고자 합니다. 특정 분야 진료에 한정되기보다는 전반적인 환자 진료를 제공해 드리는 데 초점을 맞추고 있습니다.

클라이언트 교육 – 저희가 클라이언트가 문제점과 해결 방안에 대해 확실하게 인지하고 병원을 떠날 수 있게 도와드립니다. 저희는 수의사이지만, 교사의 마음을 가지고 있습니다.

배우기를 원하나요? – 문제없습니다. 저희가 가르쳐 드리겠습니다! 손톱 손질, 구강 관리, 당곡선 등을 알려 드립니다. 저희는 집에서 애완동물을 돌볼 수 있도록 돕기 위한 모든 지식과 인력을 갖추고 있습니다.

애완동물은 가족입니다 – 저희는 가족 가운데 애완동물이 갖게 되는 역할을 매우 소중하게 생각합니다. 저희는 애완동물을 여러분의 자녀인 것처럼 대하고, 고객 분이 애완동물과 맺고 있는 관계를 아주 소중하게 생각합니다.

외래종 – 동물 의사들은 강아지, 고양이 등 동물의 종류를 제한하지 않습니다. 저희는 새와 외래종 애완동물에 대한 진료도 기쁘게 제공해 드립니다.

응급 수술 – 저희는 근무 시간 이후에 응급 서비스를 제공해야 하는 경우라도 모든 애완동물이 제대로 돌봄을 받을 수 있도록 항상 최선을 다합니다.