Đối với các chú có có nhiều vấn đề hành vi phức tạp, Mark có thể cung cấp dịch vụ tư vấn tại nhà, đây là cách tốt nhất để chiến thắng các vấn đề không mong muốn ở chó và chủ. Để quan sát chú chó của bạn và môi trường sống thường ngày sẽ giúp Mark hiểu hơn về mối quan hệ giữa chú chó và bạn cũng như gia đình bạn. Mark cũng có thể quan sát các hành vi xấu vì hành vi của các chú chó sẽ thay đổi khi bị đưa ra khỏi môi trường thoải mái quen thuộc. Trong một số trường hợp sẽ khó đánh giá tại sao chú chó lại hành động như vậy nếu không được quan sát trong môi trường tự nhiên.

Hầu hết trường hợp hành vi của các chú chó phản ánh môi trường sống và mối quan hệ của chúng với chủ. Nhiều người nuôi chó vô tình và vô ý gây ra sự mất cân bằng trong mối quan hệ của họ với chú chó, gây ra sự nhầm lẫn từ quan điểm của chúng về mối quan hệ của chúng với chủ (và thậm chí với những người khác). Ưu tiên số một của Mark khi hỗ trợ người nuôi chó là giúp họ hiểu rõ hơn về mối quan hệ của họ với chú chó của mình, từ góc độ mà chú chó có thể hiểu được. Trong nhiều trường hợp khi mối quan hệ được thiết lập lại về trạng thái cân bằng và tự nhiên hơn, nhiều vấn đề về hành vi có xu hướng biến mất. Sửa đổi hành vi của một chú chó không bao giờ chỉ là sửa chữa ở bản thân nó, vì một chú chó không bị sai hay lỗi – trong hầu hết các trường hợp, là do mối quan hệ chủ-chó bị rạn nứt. Bạn là người có ảnh hưởng lớn nhất đến chú chó và chúng không ngừng học hỏi từ bạn, ngay cả khi bạn không có ý thức huấn luyện chúng!