Các câu hỏi thường gặp

Viện Phí và Thanh Toán

  • Bảng giá có bao gồm tất cả các dịch vụ của ADI không?

    Không! Là một bệnh viện động vật đa dạng, phạm vi dịch vụ của chúng tôi rất phong phú và mặc dù trang web của chúng tôi hiển thị bảng giá cho các phương pháp điều trị phổ biến nhất, nhóm thú y của chúng tôi sẽ sẵn lòng cung cấp cho bạn chi phí của bất kỳ dịch vụ bổ sung nào không được liệt kê khi bạn đến bệnh viện của chúng tôi và theo dõi tư vấn và kiểm tra thú cưng của bạn. Chúng tôi nỗ lực làm việc để đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng khi bạn đến phòng khám của chúng tôi và cung cấp ước tính bằng văn bản tại thời điểm điều trị.

  • Làm thế nào để tôi biết tôi sẽ bị tính phí bao nhiêu?

    Chúng tôi tin vào sự minh bạch về chi phí. Đó là lý do tại sao chúng tôi công bố trực tuyến bảng giá của mình, cùng với ước tính chi phí cho một loạt các thủ tục. Chúng tôi luôn sẵn lòng thảo luận về bất kỳ khoản phí nào một cách cởi mở và minh bạch để không bao giờ có bất kỳ khoản phí nào không giải thích được. Cam kết rõ ràng này có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp báo giá cho các dịch vụ không được liệt kê trên trang web của chúng tôi trước khi gặp bạn và kiểm tra thú cưng của bạn để mọi thông tin đều chính xác và rõ ràng.

  • Làm sao tôi có thể tin rằng ADI sẽ không độn thêm dịch vụ?

    Đội ngũ y tế của chúng tôi thực sự yêu động vật và các quyết định của họ luôn được thúc đẩy bởi những gì tốt nhất cho sức khỏe của thú cưng của bạn. Chúng tôi đảm bảo các bác sĩ thú y của mình và các thành viên trong nhóm của chúng tôi phù hợp với các giá trị của chúng tôi cũng như sức khỏe của thú cưng của bạn trên mọi nẻo đường. Không giống như các bệnh viện khác, đội ngũ y tế của chúng tôi không nhận hoa hồng – chúng tôi tin tưởng họ sẽ làm hết sức mình cho thú cưng của bạn, giống như bạn vậy.

  • Tôi có thể thanh toán trả góp không?

    Mặc dù chúng tôi hiện không có khả năng cung cấp các gói trả góp, nhưng chúng tôi đang tích cực làm việc để phát triển các tùy chọn này và hy vọng sẽ cung cấp chúng trong tương lai gần.

  • Bạn có chấp nhận bảo hiểm cho thú cưngkhông?

    Chúng tôi đang tạo mối quan hệ đối tác với các công ty bảo hiểm hàng đầu, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các chính sách bảo hiểm vật nuôi trong tương lai.

  • Tại sao dịch vụ thú y tốn nhiều tiền như vậy?

    Chúng tôi thông cảm với mối quan tâm của bạn về chi phí. Chăm sóc thú y liên quan đến các thủ tục và thiết bị y tế hiện đại, đào tạo chuyên môn và đội ngũ chuyên gia tận tâm, tất cả đều góp phần vào chi phí. Mục tiêu chính của chúng tôi là đảm bảo mức độ chăm sóc cao nhất cho thú cưng của bạn.

  • ADI có chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi nào không?

    Chúng tôi hiểu rằng việc chăm sóc thú cưng của bạn là một khoản đầu tư tài chính đáng kể và chúng tôi thỉnh thoảng chạy các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ những người chủ thú cưng yêu quý của mình. Chúng tôi cũng cung cấp các gói giảm giá và các kế hoạch chăm sóc sức khỏe định kỳ nhằm nỗ lực giúp việc chăm sóc phòng ngừa trở nên dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng cho mọi chủ sở hữu vật nuôi. Tốt nhất bạn nên liên hệ với chúng tôi hoặc kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi để được thông báo về bất kỳ ưu đãi nào đang diễn ra.

  • Có phải trả thêm phí cho các lần cấp cứu hoặc chăm sóc sau giờ làm việc không?

    Sức khỏe của thú cưng của bạn không tuân theo giờ làm việc và chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng chúng tôi luôn ở bên bạn và thú cưng của bạn – bất cứ khi nào bạn cần chúng tôi. Thật không may, do cần có nhiều nguồn lực hơn để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho thú cưng của bạn ngoài giờ làm việc thông thường của chúng tôi, chúng tôi có thể tính thêm phí cho các lần thăm khám khẩn cấp hoặc chăm sóc sau giờ làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng giữ cho các chi phí này ở mức hợp lý nhất có thể và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn nếu những chi phí này áp dụng cho trường hợp thú cưng của bạn.

  • ADI chấp nhận các phương thức thanh toán nào?

    Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau bao gồm thẻ tín dụng, tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.

  • Có bất kỳ lựa chọn điều trị thay thế hoặc hiệu quả hơn về chi phí nào dành cho tình trạng của thú cưng của tôi không?

    Khi xác định phương pháp điều trị tốt nhất, các bác sĩ thú y của chúng tôi sẽ luôn thảo luận với bạn về những thủ tục cần thiết cho sức khỏe của thú cưng của bạn và cam kết cung cấp cho chúng sự chăm sóc tốt nhất. Mặc dù chúng tôi luôn ưu tiên ưu tiên cho sức khỏe thú cưng của bạn và sẽ không bao giờ cắt giảm chi phí chăm sóc lâm sàng, nhưng nếu có những dịch vụ không cần thiết, bác sĩ thú y của chúng tôi sẽ cho bạn biết và bạn có muốn tiếp tục hay không là quyết định của bạn.

  • Làm thế nào để bạn xử lý các tranh chấp về hóa đơn hoặc tăng chi phí bất ngờ trong quá trình điều trị cho thú cưng?

    Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về hóa đơn hoặc chi phí tăng bất ngờ trong quá trình điều trị cho thú cưng, chính sách của chúng tôi là giải quyết chúng nhanh chóng và trung thực. Chúng tôi mong muốn có những cuộc trò chuyện cởi mở và minh bạch với bạn để tìm ra giải pháp.

Viện Phí và Thanh Toán

  • Bảng giá có bao gồm tất cả các dịch vụ của ADI không?

    Không! Là một bệnh viện động vật đa dạng, phạm vi dịch vụ của chúng tôi rất phong phú và mặc dù trang web của chúng tôi hiển thị bảng giá cho các phương pháp điều trị phổ biến nhất, nhóm thú y của chúng tôi sẽ sẵn lòng cung cấp cho bạn chi phí của bất kỳ dịch vụ bổ sung nào không được liệt kê khi bạn đến bệnh viện của chúng tôi và theo dõi tư vấn và kiểm tra thú cưng của bạn. Chúng tôi nỗ lực làm việc để đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng khi bạn đến phòng khám của chúng tôi và cung cấp ước tính bằng văn bản tại thời điểm điều trị.

  • Làm thế nào để tôi biết tôi sẽ bị tính phí bao nhiêu?

    Chúng tôi tin vào sự minh bạch về chi phí. Đó là lý do tại sao chúng tôi công bố trực tuyến bảng giá của mình, cùng với ước tính chi phí cho một loạt các thủ tục. Chúng tôi luôn sẵn lòng thảo luận về bất kỳ khoản phí nào một cách cởi mở và minh bạch để không bao giờ có bất kỳ khoản phí nào không giải thích được. Cam kết rõ ràng này có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp báo giá cho các dịch vụ không được liệt kê trên trang web của chúng tôi trước khi gặp bạn và kiểm tra thú cưng của bạn để mọi thông tin đều chính xác và rõ ràng.

  • Làm sao tôi có thể tin rằng ADI sẽ không độn thêm dịch vụ?

    Đội ngũ y tế của chúng tôi thực sự yêu động vật và các quyết định của họ luôn được thúc đẩy bởi những gì tốt nhất cho sức khỏe của thú cưng của bạn. Chúng tôi đảm bảo các bác sĩ thú y của mình và các thành viên trong nhóm của chúng tôi phù hợp với các giá trị của chúng tôi cũng như sức khỏe của thú cưng của bạn trên mọi nẻo đường. Không giống như các bệnh viện khác, đội ngũ y tế của chúng tôi không nhận hoa hồng – chúng tôi tin tưởng họ sẽ làm hết sức mình cho thú cưng của bạn, giống như bạn vậy.

  • Tôi có thể thanh toán trả góp không?

    Mặc dù chúng tôi hiện không có khả năng cung cấp các gói trả góp, nhưng chúng tôi đang tích cực làm việc để phát triển các tùy chọn này và hy vọng sẽ cung cấp chúng trong tương lai gần.

  • Bạn có chấp nhận bảo hiểm cho thú cưngkhông?

    Chúng tôi đang tạo mối quan hệ đối tác với các công ty bảo hiểm hàng đầu, vì vậy chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các chính sách bảo hiểm vật nuôi trong tương lai.

  • Tại sao dịch vụ thú y tốn nhiều tiền như vậy?

    Chúng tôi thông cảm với mối quan tâm của bạn về chi phí. Chăm sóc thú y liên quan đến các thủ tục và thiết bị y tế hiện đại, đào tạo chuyên môn và đội ngũ chuyên gia tận tâm, tất cả đều góp phần vào chi phí. Mục tiêu chính của chúng tôi là đảm bảo mức độ chăm sóc cao nhất cho thú cưng của bạn.

  • ADI có chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi nào không?

    Chúng tôi hiểu rằng việc chăm sóc thú cưng của bạn là một khoản đầu tư tài chính đáng kể và chúng tôi thỉnh thoảng chạy các chương trình khuyến mãi để hỗ trợ những người chủ thú cưng yêu quý của mình. Chúng tôi cũng cung cấp các gói giảm giá và các kế hoạch chăm sóc sức khỏe định kỳ nhằm nỗ lực giúp việc chăm sóc phòng ngừa trở nên dễ tiếp cận hơn và giá cả phải chăng cho mọi chủ sở hữu vật nuôi. Tốt nhất bạn nên liên hệ với chúng tôi hoặc kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội của chúng tôi để được thông báo về bất kỳ ưu đãi nào đang diễn ra.

  • Có phải trả thêm phí cho các lần cấp cứu hoặc chăm sóc sau giờ làm việc không?

    Sức khỏe của thú cưng của bạn không tuân theo giờ làm việc và chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng chúng tôi luôn ở bên bạn và thú cưng của bạn – bất cứ khi nào bạn cần chúng tôi. Thật không may, do cần có nhiều nguồn lực hơn để cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho thú cưng của bạn ngoài giờ làm việc thông thường của chúng tôi, chúng tôi có thể tính thêm phí cho các lần thăm khám khẩn cấp hoặc chăm sóc sau giờ làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng giữ cho các chi phí này ở mức hợp lý nhất có thể và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn nếu những chi phí này áp dụng cho trường hợp thú cưng của bạn.

  • ADI chấp nhận các phương thức thanh toán nào?

    Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau bao gồm thẻ tín dụng, tiền mặt và chuyển khoản ngân hàng.

  • Có bất kỳ lựa chọn điều trị thay thế hoặc hiệu quả hơn về chi phí nào dành cho tình trạng của thú cưng của tôi không?

    Khi xác định phương pháp điều trị tốt nhất, các bác sĩ thú y của chúng tôi sẽ luôn thảo luận với bạn về những thủ tục cần thiết cho sức khỏe của thú cưng của bạn và cam kết cung cấp cho chúng sự chăm sóc tốt nhất. Mặc dù chúng tôi luôn ưu tiên ưu tiên cho sức khỏe thú cưng của bạn và sẽ không bao giờ cắt giảm chi phí chăm sóc lâm sàng, nhưng nếu có những dịch vụ không cần thiết, bác sĩ thú y của chúng tôi sẽ cho bạn biết và bạn có muốn tiếp tục hay không là quyết định của bạn.

  • Làm thế nào để bạn xử lý các tranh chấp về hóa đơn hoặc tăng chi phí bất ngờ trong quá trình điều trị cho thú cưng?

    Nếu có bất kỳ tranh chấp nào về hóa đơn hoặc chi phí tăng bất ngờ trong quá trình điều trị cho thú cưng, chính sách của chúng tôi là giải quyết chúng nhanh chóng và trung thực. Chúng tôi mong muốn có những cuộc trò chuyện cởi mở và minh bạch với bạn để tìm ra giải pháp.

Grooming

  • Bạn có dịch vụ nặn các tuyến mồ hôi ở hậu môn không?

    Hầu hết các chú chó tự đào thải mồ hôi qua tuyến hậu môn một cách tự nhiên. Nếu chó của bạn không thể làm điều này, đó là dấu hiệu của một vấn đề y tế. Các groomer của chúng tôi thực hiện nặn (bên ngoài) tuyến hậu môn. Nhưng nếu họ cho rằng các biểu hiện ở tuyến hậu môn của chó là bất thường, bạn nên tham khảo ý kiến của một trong các bác sĩ thú y của chúng tôi.

  • Tôi có thể nhờ ai đó đưa thú cưng của mình tới ADI không? Họ có thể trả tiền sau khi đón thú cưng của tôi không?

    Để tránh nhầm lẫn và hiểu sai thông tin, chúng tôi yêu cầu chủ sở hữu nói chuyện trực tiếp với chuyên viên của chúng tôi về nhu cầu của thú cưng của bạn. Groomer của chúng tôi có thể cung cấp báo giá chính xác, cho phép bạn hoàn tất thanh toán ngay lập tức.

    Nếu bạn không thể đưa thú cưng của mình đến, chúng tôi yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại và ID của người sẽ mang thú cưng của bạn đến cho chuyên viên của chúng tôi.

  • ADI có dùng thuốc an thần hoặc rọ mõm cho những con chó hung dữ không?

    Sức khỏe của thú cưng của bạn được đặt lên hàng đầu, đó là lý do tại sao chúng tôi không bao giờ dùng thuốc an thần hoặc rọ mõm để chải lông. Với cách tiếp cận thoải mái, sự kiên nhẫn và sự củng cố tích cực của chúng tôi, hiếm khi chúng tôi gặp phải một chú chó mà chúng tôi không thể xử lý.

    Nếu chúng tôi không thể chải lông cho chó của bạn mà không gây quá nhiều căng thẳng hoặc có nguy cơ gây hại cho thú cưng của bạn hoặc nhân viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ cho bạn biết. Trong những trường hợp như vậy, nhũng chuyên viên cắt tỉa lông của chúng tôi sẽ không tiến hành dịch vụ.

  • Bạn có nhận grooming tại nhà không?

    Chúng tôi không cung cấp dịch vụ chải chuốt tại nhà. Chúng tôi đã phát hiện ra rằng không thể đạt được kết quả tương tự nếu không có thiết bị chải chuốt và thiết bị tắm chuyên dụng của chúng tôi. Hầu hết thú cưng cũng tỏ ra thích thú với buổi chải chuốt của chúng. Đó là một cơ hội tuyệt vời để chúng trải nghiệm “một ngày spa”.

  • Tại sao giá của ADI lại cao hơn các chỗ khác?

    Chúng tôi chỉ nhận một vài khách hàng chải chuốt mỗi ngày. Điều này cho phép chúng tôi dành nhiều thời gian cần thiết với thú cưng của bạn. Người chải lông của chúng tôi chỉ sử dụng dầu gội, dầu xả và dụng cụ chải lông chất lượng tốt nhất, được khử trùng kỹ lưỡng giữa các vật nuôi.

    Chúng tôi tự hào mang đến cho thú cưng của bạn trải nghiệm đặc biệt thoải mái và phát huy những điều tốt nhất ở chúng. Điều đó cần có thời gian, sự cống hiến và đào tạo nâng cao cho các groomer của chúng tôi.

  • Chó con nên bao nhiêu tuổi trước khi có buổi cắt tỉa lông đầu tiên?

    Bạn nên cho chó con làm quen với việc chải lông càng sớm càng tốt. Bạn có thể lên lịch cho chú chó con đầu tiên của mình sau khi chúng đã được tiêm phòng đầy đủ vào lúc 12-16 tuần tuổi

  • Bạn có chải lông cho mèo không?

    Có chứ! Những chuyên gia chăm sóc cắt tỉa lông của chúng tôi có kinh nghiệm và được đào tạo để xử lý các bé mèo một cách không sợ hãi. Không phải tất cả các con mèo đều chịu chải chuốt hoặc tắm rửa. Groomer của chúng tôi có thể tư vấn cho bạn những gì tốt nhất cho chú mèo quý giá của bạn.

  • Tôi nên cho chó đi grooming bao lâu một lần?

    Để duy trì bộ lông sạch sẽ và dễ chăm sóc, hầu hết các chú chó nên được chải lông từ 4 đến 6 tuần một lần. Nếu con chó của bạn có bộ lông ngắn, chúng có thể được chải lông từ tám đến mười tuần một lần.

    Những giống chó có bộ lông ngắn và rụng thường có thể đợi 8-12 tuần giữa các lần chải lông. Tuy nhiên, bạn cần chải lông cho chúng thường xuyên tại nhà.

  • Một buổi chải chuốt thường kéo dài bao lâu?

    Tắm và sấy khô mà không cắt tỉa mất từ ​​một đến hai giờ. Nếu bạn muốn cắt tỉa lông cho chó của mình, sẽ mất từ 2,5 đến 3,5 giờ. Đối với những con chó lớn hơn có bộ lông dài, groomer của chúng tôi cần khoảng hai giờ để tắm kỹ cho chúng.

  • Bạn có cung cấp nước cho thú cưng không? Việc đi vệ sinh như thế nào?

    Chắc chắn rồi! Chúng tôi luôn đảm bảo nguồn cung cấp nước sạch cho thú cưng trong thời gian chúng tôi chăm sóc. Các bé thú cưng cũng có nhiều lần đi vệ sinh.

    Tuy nhiên, một số thú cưng có thể cảm thấy không thoải mái khi thực hiện các hoạt động này khi chúng ở một địa điểm mới. Vì vậy, nếu bạn lo lắng về việc thú cưng của mình uống nhiều nước hơn bình thường hoặc đi vệ sinh thường xuyên hơn khi chúng về nhà, đừng lo lắng. Điều này là bình thường.

  • Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi để thú cưng lại ở phòng groomer lâu hơn thời gian cần thiết để grooming cho chúng?

    Thú cưng của bạn được chúng tôi yêu thương và chăm sóc, nhưng ngay cả spa năm sao của chúng tôi cũng không thể thay thế được việc ở bên cạnh bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đón thú cưng của mình ngay sau khi chúng kết thúc vì chúng luôn cảm thấy thoải mái nhất khi ở bên bạn.

  • Tôi có thể gặp groomer để giải thích cách tôi muốn tạo kiểu cho chú chó như thế nào không?

    Điều này rất quan trọng, đó là lý do tại sao quy trình grooming tiêu chuẩn của chúng tôi bắt đầu bằng việc groomer của chúng tôi thảo luận với bạn về nhu cầu của bạn.

  • Tôi có thể ở lại với con chó của mình khi chúng đang được cắt tỉa lông không?

    Đương nhiên rồi! Bạn có thể xem buổi cắt tỉa lông từ khu vực lễ tân. Tuy nhiên, để đảm bảo sự thoải mái cho tất cả thú cưng và vì các quy trình vệ sinh của chúng tôi, chủ sở hữu không thể tự vào khu vực grooming. Bạn vẫn ở đủ gần để thú cưng của bạn biết bạn đang ở đó.

  • Lông thú cưng của tôi bị thắt lại. Có nhất thiết phải cắt ngắn hay không?

    Khi lông thú cưng của bạn cực kỳ rối, xơ hoặc phủ chặt, sẽ có nhiều khả năng gây căng thẳng, chấn thương và thương tích. Nếu có thể, chúng tôi cẩn thận loại bỏ lớp lông thú cưng của bạn.

    Nhưng có những trường hợp không thể tẩy lông cho thú cưng mà không gây đau đớn hoặc kích ứng nghiêm trọng cho thú cưng. Trong những trường hợp như vậy, groomer sẽ loại bỏ lớp lông bằng kéo, thực hiện dưới tình trạng được gây mê bởi bác sĩ của chúng tôi.

Vận chuyển

  • Các yêu cầu để vận chuyển qua cửa khẩu quốc tế với thú cưng là gì?

    Vận chuyển quốc tế dành cho thú cưng có thể bao gồm nhiều yêu cầu, chẳng hạn như tiêm chủng cụ thể, giấy chứng nhận sức khỏe và có thể là kiểm dịch tùy thuộc vào quốc gia đến. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra với đại sứ quán hoặc đội vận chuyển thú cưng chuyên nghiệp của chúng tôi để có thông tin chính xác nhất.

  • Có bất kỳ hạn chế nào về việc vận chuyển với một số giống vật nuôi nhất định không?

    Một số hãng hàng không có những hạn chế đối với các giống chó cụ thể, đặc biệt là đối với các giống chó đầu ngắn (mũi ngắn), do khả năng khó thở ở độ cao . Luôn kiểm tra với hãng hàng không và quốc gia điểm đến của bạn để biết các quy định cụ thể về giống chó. May mắn thay, đội ngũ của chúng tôi đã được IPATA phê duyệt cho các giống chó đầu ngắn – hãy liên hệ với đội vận chuyển của chúng tôi để tìm hiểu thêm!

  • Làm cách nào để chọn lồng vận chuyển phù hợp cho chuyến đi?

    Chọn những chiếc lồng chắc chắn, thoáng khí và có đủ không gian để thú cưng của bạn có thể đứng, xoay người và nằm một cách thoải mái. Đối với vận chuyển hàng không, hãng vận chuyển cũng phải đáp ứng các yêu cầu về cấu trúc và quy mô cụ thể của IATA và đủ cứng để được xử lý trong môi trường sân bay. Chúng tôi có đầy đủ các loại thùng nhập khẩu cao cấp từ size nhỏ đến XXL!

  • Làm cách nào để tôi cho thú cưng thích nghi với việc vận chuyển nếu chúng cảm thấy lo lắng?

    Dần dần cho thú cưng của bạn tham gia các chuyến đi ngắn ngày có thể hữu ích. Cân nhắc những món đồ thoải mái như chăn hoặc đồ chơi yêu thích trong cũi. Trong một số trường hợp, bác sĩ thú y của chúng tôi có thể khuyên dùng thuốc chống lo âu trong quá trình huấn luyện – nhưng không bao giờ dùng cho việc di chuyển bằng đường hàng không. Luôn tham khảo ý kiến ​​bác sĩ thú y của chúng tôi nếu bạn cảm thấy lo lắng.

  • Có nên cho thú cưng dùng thuốc an thần khi đi máy bay không?

    Đây là một trong những câu hỏi thường gặp nhất dành cho ADI và là một trong những câu hỏi dễ trả lời nhất: Không.

    Thuốc an thần có thể làm tăng nguy cơ mắc các vấn đề về tim và hô hấp cũng như chấn thương và nhiều hãng hàng không hiện yêu cầu bảng cam kết có chữ ký để xác nhận rằng thú cưng của bạn không được sử dụng thuốc an thần trước khi bay.

    Nếu thú cưng của bạn có tính khí lo lắng, có nhiều cách khác để giảm thiểu căng thẳng khi đi du lịch. Cách hiệu quả nhất là cho thú cưng của bạn thích nghi với cũi của chúng càng sớm càng tốt để giúp thú cưng của bạn thư giãn đáng kể trong suốt hành trình của chúng.

  • Thú cưng có thể bay cùng khoang với tôi không?

    Có! Tuy nhiên, cabin thường ồn ào và hỗn loạn, điều này khiến thú cưng của bạn căng thẳng hơn nhiều so với việc bay trong khoang yên tĩnh và có quy định. Ngoài ra, tùy chọn này chỉ khả thi đối với những động vật rất nhỏ do chúng phải di chuyển trong thùng được hãng hàng không chấp thuận đặt bên dưới ghế máy bay. Mặc dù vậy, một số đường bay vẫn có những hạn chế bất kể kích thước của thú cưng của bạn và nhiều hãng hàng không quốc tế hoàn toàn không cho phép tùy chọn này.

  • Vận chuyển trong khoang hàng hóa có thực sự an toàn?

    Mặc dù khái niệm vận chuyển hàng hóa có thể gây lo ngại, nhưng các hãng hàng không có sẵn các quy trình để đảm bảo an toàn cho vật nuôi. Trong hầu hết các trường hợp, đây là phương thức di chuyển thoải mái và an toàn nhất cho thú cưng của bạn – thú cưng của bạn sẽ có không gian riêng được kiểm soát nhiệt độ riêng, được ưu tiên đến sau cùng – ra khỏi khoang đầu tiên và vận chuyển cũng như được xử lý bởi đội ngũ nhân viên được đào tạo và có kinh nghiệm.

  • Thú cưng của tôi vẫn có thể được vận chuyển nếu nó có nhu cầu đặc biệt và/hoặc nhạy cảm?

    Chắc chắn rồi! Tuy nhiên, những cân nhắc đặc biệt có thể cần thiết đối với vật nuôi có nhu cầu cụ thể. Hãy trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi về cách tốt nhất để hỗ trợ thú cưng của bạn trong suốt chuyến đi và luôn thông báo bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào với hãng hàng không hoặc công ty di dời.

  • Kiểm dịch thú cưng thực sự như thế nào?

    Ý nghĩ về việc cách ly thú cưng có thể khiến bất kỳ chủ sở hữu nào cũng lo lắng, tuy nhiên có một số cân nhắc quan trọng cần tính đến. Các cơ sở kiểm dịch được điều hành bởi chính phủ và nhân viên chuyên nghiệp. Cơ sở vật chất được thiết kế để giữ cho thú cưng an toàn và thoải mái, đồng thời nếu bạn tiến hành nghiên cứu và lập kế hoạch phù hợp với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi, thú cưng của bạn sẽ chỉ cần thời gian cách ly tối thiểu.

  • Tôi có phải thuê ai đó để giúp đỡ hay tôi có thể tự làm việc này?

    Chắc chắn bạn có thể tự sắp xếp việc di chuyển cho thú cưng của mình, nhưng làm việc với dịch vụ di dời thú cưng chuyên nghiệp của chúng tôi có thể hợp lý hóa quy trình, đặc biệt là đối với vận chuyển quốc tế. Các chuyên gia của chúng tôi am hiểu về các quy định và yêu cầu cụ thể, có khả năng tiếp cận một số mức giá tốt nhất và có mạng lưới đối tác rộng lớn, điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu hành trình của bạn phức tạp.

  • Chi phí vận chuyển thú cưng của tôi bằng đường hàng không là bao nhiêu?

    Chi phí của các dịch vụ chuyển thú cưng thay đổi dựa trên một số yếu tố, bao gồm kích thước và loài thú cưng của bạn, địa điểm khởi hành, điểm đến của bạn và các dịch vụ cụ thể mà bạn yêu cầu. Bạn có thể tìm thấy các phạm vi rộng trên trang định giá của chúng tôi cho các khu vực phổ biến và nhóm của chúng tôi sẽ sẵn lòng chuẩn bị và cung cấp báo giá chi tiết cho các nhu cầu chính xác của bạn.

Nha Khoa

  • Làm sạch răng là gì?

    Chúng tôi tiến hành kiểm tra răng miệng kỹ lưỡng, chụp phim toàn diện toàn bộ miệng, đồng thời thực hiện cạo vôi và đánh bóng răng tỉ mỉ. Quá trình này giúp chúng tôi loại bỏ mảng bám khỏi phần có thể nhìn thấy của răng và bên dưới đường viền nướu. Bằng cách đo các túi dưới đường viền nướu, chúng tôi có thể đánh giá sức khỏe tổng thể của răng thú cưng của bạn. Nếu phát hiện răng bị bệnh nặng, chúng tôi sẽ nhổ bỏ để giảm đau và ngăn ngừa nguy cơ nhiễm trùng sau này. Dựa trên phản hồi từ khách hàng của chúng tôi, hầu hết thú cưng có xu hướng vui vẻ hơn sau khi làm sạch răng!

  • Nhổ răng là gì?

    Nhổ răng là thủ thuật nhổ bỏ một hoặc nhiều răng của thú cưng, thường là do bệnh tật, sâu răng hoặc chấn thương. Chúng tôi loại bỏ răng bị gãy, lung lay, chết hoặc nhiễm trùng. Chúng tôi chụp X-quang răng toàn diện để cho thấy xương dưới đường viền nướu và loại bỏ càng ít răng càng tốt để giữ sức khỏe cho thú cưng của bạn.

  • Vệ sinh răng miệng bao gồm những gì?

    Làm sạch răng liên quan đến việc loại bỏ mảng bám và cao răng trên răng thú cưng của bạn, cả trên và dưới đường viền nướu. Chúng tôi tạo biểu đồ nha khoa cho thú cưng của bạn và cũng chụp X-quang toàn hàm theo tiêu chuẩn. Chúng tôi cũng đánh bóng răng, bôi keo bảo vệ và khám răng kỹ lưỡng.

  • Vệ sinh răng miệng mất bao lâu?

    Một lần làm sạch răng thông thường cho thú cưng có thể mất từ 45 phút đến vài giờ, tùy thuộc vào sức khỏe răng miệng của thú cưng và liệu có cần thực hiện thêm bất kỳ quy trình bổ sung nào, chẳng hạn như có nhổ răng hay không. Chúng tôi sẽ tiếp nhận thú cưng của bạn làm thủ tục trong ngày để chúng có thời gian ổn định và tỉnh táo sau khi gây mê trước khi về nhà vào buổi tối.

  • Tại sao chúng tôi nhổ răng?

    Việc nhổ răng được thực hiện để giảm bớt đau đớn và nhiễm trùng do răng bị bệnh hoặc hư hỏng, tăng cường sức khỏe tổng thể và chất lượng cuộc sống cho thú cưng của bạn.

  • Các triệu chứng khi gặp vấn đề về răng là gì?

    Các dấu hiệu của các vấn đề răng miệng có thể bao gồm hơi thở có mùi, khó ăn, chảy nhiều nước dãi, cào vào miệng hoặc những thay đổi có thể nhìn thấy như nướu đỏ hoặc chảy máu. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ triệu chứng nào trong số này, vui lòng mang thú cưng của bạn đến cơ sở y tế.

  • Chi phí là bao nhiêu?

    Chi phí cho các quy trình nha khoa có thể rất khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của thú cưng của bạn. Bạn có thể tìm thấy các mức giá trung bình trên trang định giá của chúng tôi cho cả làm sạch tiêu chuẩn và những loại có nhổ răng. Chúng tôi có thể cung cấp ước tính chi tiết trong quá trình tư vấn cho bạn sau khi bác sĩ thú y của chúng tôi đã kiểm tra miệng và tình trạng răng miệng của thú cưng của bạn.

  • Tôi có cần gặp bác sĩ trước khi làm răng không?

    Có, cuộc hẹn khám răng trước giúp chúng tôi đánh giá sức khỏe tổng thể của thú cưng của bạn và xác định kế hoạch chăm sóc răng miệng tốt nhất cho chúng. Chúng tôi cũng đảm bảo rằng thú cưng của bạn đã sẵn sàngg để được gây mê và bạn có cơ hội thảo luận về kế hoạch cũng như bất kỳ phát hiện nào với đội ngũ thú y của chúng tôi.

  • Tôi có thể chăm sóc răng cho thú cưng sau khi vệ sinh như thế nào?

    Chăm sóc răng miệng tốt bao gồm đánh răng thường xuyên tại nhà, áp dụng chế độ ăn uống thân thiện với răng miệng và khám định kỳ với bác sĩ thú y của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn chăm sóc sau khi thực hiện cụ thể dựa trên nhu cầu của thú cưng.

  • Bệnh nha chu (Periodontal) là gì?

    Bệnh nha chu là tình trạng viêm và nhiễm trùng các mô xung quanh răng, có thể dẫn đến khó chịu, rụng răng và các vấn đề sức khỏe khác nếu không được điều trị.

  • Bệnh răng miệng có phổ biến ở vật nuôi không?

    Có, bệnh răng miệng là một trong những vấn đề sức khỏe phổ biến nhất ở vật nuôi, ảnh hưởng đến phần lớn chúng ở độ tuổi trung niên. Chúng tôi thấy rằng hơn 70% bệnh nhân mắc bệnh răng miệng khi thú cưng 5 tuổi! Chăm sóc răng miệng thường xuyên có thể giúp ngăn ngừa những vấn đề này.

  • Tại sao chúng ta cần chụp X-quang nha khoa?

    Có thể bạn chưa biết: 2/3 số răng của thú cưng của bạn ẩn dưới đường viền nướu. Chụp X-quang nha khoa cho phép chúng tôi nhìn thấy bên dưới đường viền nướu của thú cưng của bạn, đây là nơi xảy ra hầu hết các bệnh răng miệng. Điều này giúp chúng tôi chẩn đoán và điều trị các vấn đề có thể bị bỏ sót trong quá trình kiểm tra trực quan.

  • Thú cưng có bị căng thẳng hoặc đau đớn không?

    Đội ngũ của chúng tôi đảm bảo thú cưng của bạn cảm thấy thoải mái và không bị căng thẳng trong suốt thời gian nằm viện và trong khi vệ sinh răng miệng. Điều này bao gồm sử dụng các kỹ thuật xử lý nhẹ nhàng không sợ hãi, kiểm soát cơn đau và thuốc an thần nếu cần thiết.

  • Tại sao bác sĩ phải thực hiện vệ sinh răng miệng trong lúc gây mê toàn thân?

    Gây mê toàn thân cho phép chúng tôi thực hiện việc làm sạch kỹ lưỡng và hiệu quả hơn, đặc biệt là bên dưới đường viền nướu. Nó cũng giữ cho thú cưng của bạn yên tĩnh và thoải mái trong suốt quá trình. Điều quan trọng là nó cũng cho phép chúng ta duy trì đường thở thông thoáng và bảo vệ cổ họng và phổi của thú cưng không hít phải nước hoặc bất kỳ mảnh vụn nào.

  • Tại sao vệ sinh răng miệng mà không gây mê có hại cho thú cưng của tôi?

    Làm sạch không gây tê có thể bỏ sót khu vực bên dưới đường viền nướu, nơi hầu hết các bệnh răng miệng xảy ra vì việc cạo vôi răng khu vực này có thể gây khó chịu. Chúng cũng có thể gây căng thẳng cho thú cưng của bạn, vì việc giữ yên để vệ sinh có thể khó khăn và không thoải mái, đồng thời có nguy cơ bị viêm phổi do hít phải. Hiệp hội thú y quốc tế không khuyến khích thực hiện vệ sinh răng miệng cho thú cưng mà không gây mê.

  • Thú cưng của tôi có quá lớn tuổi để gây mê không?

    Tuổi tác không nhất thiết là trở ngại cho việc gây mê. Mỗi thú cưng được đánh giá trên cơ sở cá nhân xem xét sức khỏe tổng thể và nhu cầu cụ thể của chúng. Hãy nhớ rằng, mục đích chính của chúng tôi là đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho thú cưng của bạn. Nếu bạn lo lắng về tuổi của thú cưng, chúng tôi rất sẵn lòng thảo luận với bạn.

  • Thú cưng của tôi bị bệnh tim và/hoặc bệnh thận. Gây mê có an toàn không?

    Mặc dù việc gây mê ở vật nuôi bị bệnh tim hoặc thận cần được chăm sóc đặc biệt, nhưng vẫn có thể thực hiện một cách an toàn nếu được theo dõi cẩn thận và có các phác đồ phù hợp. Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa và điều chỉnh cần thiết để đảm bảo sức khỏe cho thú cưng của bạn. Như mọi khi, chúng tôi sẽ thảo luận trước về những rủi ro và lợi ích với bạn để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt cho sức khỏe thú cưng của mình.

  • Cần làm xét nghiệm gì trước khi gây mê?

    Chúng tôi thường tiến hành một loạt các xét nghiệm trước khi gây mê để đảm bảo an toàn cho thú cưng của bạn. Điều này có thể bao gồm xét nghiệm máu để đánh giá chức năng cơ quan, chụp X-quang hoặc siêu âm để kiểm tra các tình trạng cơ bản và khám sức khỏe toàn diện. Những xét nghiệm này giúp chúng tôi hiểu được sức khỏe tổng thể của thú cưng của bạn và thiết kế một kế hoạch gây mê phù hợp với nhu cầu của chúng.

Phẫu Thuật

  • Tôi có cần lên lịch hẹn trước khi phẫu thuật không?

    Có, cần phải có cuộc hẹn trước bất kỳ ca phẫu thuật nào. Điều này cho phép chúng tôi hiểu rõ hơn về sức khỏe của thú cưng của bạn và chuẩn bị đầy đủ cho chúng để thực hiện một quy trình an toàn và thành công.

  • Những lợi ích của việc triệt sản thú cưng là gì?

    Triệt sản hoặc thiến có thể mang lại lợi ích cho thú cưng của bạn theo nhiều cách. Việc đó giúp ngăn ngừa mang thai ngoài ý muốn, một số loại ung thư, nhiễm trùng tử cung và các hành vi liên quan đến bản năng giao phối như chuyển vùng hoặc gây hấn. Điều này đặc biệt quan trọng đối với một số giống chó, như chó bulgie và chihuahua, vì việc mang thai có thể nguy hiểm.

  • ADI có thực hiện các ca phẫu thuật khẩn cấp không?

    Chắc chắn rồi, chúng tôi được trang bị đầy đủ để xử lý các ca phẫu thuật khẩn cấp. ADI chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc ngay lập tức, chất lượng cao khi thú cưng của bạn cần nhất.

  • Tôi nên triệt sản thú cưng ở tuổi nào?

    Mặc dù có thể khác nhau tùy thuộc vào giống chó và tình trạng sức khỏe, nhưng nhìn chung, chúng tôi khuyên bạn nên triệt sản hoặc triệt sản thú cưng trong khoảng thời gian từ 6 đến 12 tháng tuổi. Chúng tôi có thể thảo luận về thời điểm tốt nhất cho thú cưng của bạn trong quá trình tư vấn.

  • Tôi cần phải chuẩn bị gì cho cuộc phẫu thuật của thú cưng?

    Đừng lo lắng, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn trước ngày phẫu thuật. Điều này bao gồm việc giữ lại thức ăn và nước uống trong một khoảng thời gian nhất định và giảm hoạt động thể chất vì chúng sẽ cần một dạ dày trống để được sử dụng thuốc an thần.

  • Thú cưng của tôi có được dùng thuốc an thần không?

    Có, thú cưng của bạn sẽ được tiêm thuốc an thần để đảm bảo chúng nằm yên và thoải mái cũng như đảm bảo chúng được gây mê toàn thân an toàn nhất có thể. Chúng tôi thực hiện mọi biện pháp để đảm bảo quá trình này an toàn và thoải mái nhất có thể.

  • Thuốc an thần hoạt động như thế nào?

    Thuốc an thần hoạt động bằng cách cho thú cưng của bạn uống thuốc giúp trấn tĩnh và giảm phản ứng của chúng với kích thích. Điều này giúp chúng nằm yên và thoải mái trong suốt quá trình phẫu thuật.

  • Hậu phẫu trông như thế nào?

    Sau khi phẫu thuật, thú cưng của bạn có thể bị lảo đảo do gây mê. Chúng tôi sẽ gọi cho bạn ngay khi chúng tỉnh dậy và khi bạn đón chúng từ bệnh viện, các bác sĩ thú y của chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết về cách chăm sóc vết thương, thuốc men, cho ăn, hoạt động và kiểm tra lại.

  • Thú cưng của tôi có thể trở lại hoạt động bình thường sau khi phẫu thuật không?

    Thú cưng của bạn sẽ cần một thời gian để hồi phục sau phẫu thuật. Thời gian phục hồi khác nhau tùy thuộc vào loại phẫu thuật và sức khỏe tổng thể của thú cưng của bạn. Theo hướng dẫn, bạn có thể cần hạn chế hoạt động của chúng trong 10-14 ngày sau phẫu thuật. Chúng tôi sẽ cung cấp các hướng dẫn cụ thể để giúp thú cưng của bạn phục hồi suôn sẻ.

  • Thú cưng của tôi có cần quay lại để được kiểm tra lại không?

    Có, việc tái khám là cần thiết để theo dõi quá trình hồi phục của thú cưng của bạn. Tùy thuộc vào cuộc phẫu thuật, chúng tôi thường khuyên bạn nên tái khám một hoặc hai lần vào ngày thứ 3 và 10-14. Nếu bạn lo lắng về vết rạch hoặc vị trí phẫu thuật tại bất kỳ thời điểm nào, hãy mang thú cưng của bạn đến để được kiểm tra lại miễn phí hoặc gửi cho chúng tôi một bức ảnh để đảm bảo mọi thứ đang hồi phục một cách thích hợp.

  • Gây mê hoạt động như thế nào?

    Thú cưng của bạn sẽ được tiêm thuốc an thần nhẹ để chúng không cảm thấy lo lắng hoặc sợ hãi trước khi chúng tôi đặt ống thông tĩnh mạch và cho dùng thuốc gây mê. Thú cưng của bạn sẽ được duy trì bằng thuốc gây mê dạng hít để đưa thuốc dưới dạng khí vào phổi của chúng trong suốt quá trình phẫu thuật. Chúng tôi áp dụng cùng một quy trình, chất lượng và loại thuốc mà bạn mong đợi ở một bệnh viện dành cho người để mang lại cho thú cưng của bạn điều tốt nhất trong suốt quá trình điều trị và phục hồi nhanh nhất có thể.

  • Thú cưng của tôi có cảm thấy sợ hãi không?

    Chúng tôi cố gắng tạo ra một môi trường yên tĩnh và nhẹ nhàng để giúp thú cưng của bạn trải nghiệm cảm giác thoải mái hết mức có thể.

  • Thú cưng của tôi phải ở lại bệnh viện bao lâu?

    Thời gian nằm viện thay đổi tùy theo ca phẫu thuật và tốc độ hồi phục của thú cưng của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một khung thời gian chính xác hơn trong quá trình tư vấn của bạn. Hãy yên tâm, đội ngũ của chúng tôi sẽ cung cấp tất cả các dịch vụ chăm sóc cần thiết để hỗ trợ phục hồi thú cưng của bạn.

  • Thú cưng của tôi có quá lớn tuổi để gây mê không?

    Tuổi tác không nhất thiết là trở ngại cho việc gây mê. Mỗi thú cưng được đánh giá trên cơ sở cá nhân xem xét sức khỏe tổng thể và nhu cầu cụ thể của chúng. Hãy nhớ rằng, mục đích chính của chúng tôi là đảm bảo sự an toàn và thoải mái cho thú cưng của bạn. Nếu bạn lo lắng về tuổi của thú cưng, chúng tôi rất sẵn lòng thảo luận với bạn.

  • Thú cưng của tôi bị bệnh tim và/hoặc bệnh thận. Gây mê có an toàn không?

    Mặc dù việc gây mê ở vật nuôi bị bệnh tim hoặc thận cần được chăm sóc đặc biệt, nhưng vẫn có thể thực hiện một cách an toàn nếu được theo dõi cẩn thận và có các phác đồ phù hợp. Chúng tôi thực hiện tất cả các biện pháp phòng ngừa và điều chỉnh cần thiết để đảm bảo sức khỏe cho thú cưng của bạn. Như mọi khi, chúng tôi sẽ thảo luận trước về những rủi ro và lợi ích với bạn để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt cho sức khỏe thú cưng của mình.

  • Làm thế nào để tôi biết liệu có cần loại bỏ khối u hay không?

    Chúng tôi đánh giá một số yếu tố, chẳng hạn như kích thước, tốc độ tăng trưởng, vị trí và bất kỳ triệu chứng đi kèm nào. Nếu một khối gây khó chịu, phát triển nhanh hoặc nghi ngờ là ác tính, thì loại bỏ có thể là lựa chọn tốt nhất. Hãy nhớ rằng, mỗi thú cưng là duy nhất và chúng tôi sẽ thảo luận về hướng đi nào là tốt nhất với bạn.

  • Làm thế nào để bạn biết khối u đó là gì?

    Xác định bản chất của một khối u thường liên quan đến sinh thiết, trong đó chúng tôi lấy một mẫu mô nhỏ và kiểm tra nó dưới kính hiển vi. Phân tích này có thể giúp chúng tôi xác định xem khối u lành tính (không ung thư) hay ác tính (ung thư), hướng dẫn các bước tiếp theo trong kế hoạch chăm sóc thú cưng của bạn.

  • Cần làm xét nghiệm gì trước khi gây mê?

    Chúng tôi thường tiến hành một loạt các xét nghiệm trước khi gây mê để đảm bảo an toàn cho thú cưng của bạn. Điều này có thể bao gồm xét nghiệm máu để đánh giá chức năng cơ quan, chụp X-quang hoặc siêu âm để kiểm tra các tình trạng cơ bản và khám sức khỏe toàn diện. Những xét nghiệm này giúp chúng tôi hiểu được sức khỏe tổng thể của thú cưng của bạn và thiết kế một kế hoạch gây mê phù hợp với nhu cầu của chúng.