Lựa chọn vaccine phù hợp với bệnh nhân – Animal Doctors không kinh doanh vaccine; mục tiêu của các bác sĩ là sử dụng đúng vaccine – đúng bệnh. Chúng tôi không yêu cầu bệnh nhân phải tiêm những vắc xin không cần thiết.

Sử dụng các loại thuốc an toàn và hiệu quả nhất có thể – qua quá trình không ngừng học tập, nghiên cứu và làm việc với các đối tác đầu ngành, các bác sĩ của Animal Doctors lựa chọn các loại thuốc an toàn và hiệu quả nhất có thể cho thú nuôi của bạn.

Sự thấu hiểu – chúng tôi biết rõ tầm quan trọng của việc giúp khách hàng, nhân viên và đối tác hiểu được lý do chúng tôi tin tưởng vào những gì mình đang làm. Khi mọi người tìm thấy mối tương quan trong những điều họ cùng tin tưởng, mối quan hệ sẽ càng thêm bền chặt.

Phòng phẫu thuật –  các bác sĩ của Animal Doctors thực hiện phẫu thuật trong môi trường vô trùng, được trang bị đầy đủ các trang thiết bị với công nghệ hiện đại.

Mở cửa mỗi ngày – bệnh viện mở cửa hàng ngày nhằm giúp các khách hàng có thể dễ sàng sắp xếp thời gian.

Nụ cười – nhân viên bệnh viện luôn vui vẻ và lịch sự tiếp đón khách hàng.

Bệnh viện mở –  mỗi bệnh nhân hoặc khách ghé thăm đều có thể yêu cầu được tham quan cơ sở vật chất và các thiết bị tại bệnh viện.

Phòng chờ sạch sẽ – chúng tôi mong muốn tạo bầu không khí thoải mái, dễ chịu trong thời gian chờ đợi của khách hàng.

Khách hảng tuyệt vời – chúng tôi chỉ có thể làm hết mình trong phạm vi khách hàng cho phép. May mắn thay, các khách hàng của bệnh viện luôn đặt sức khỏe và sự hữu hiệu của các phương pháp khám chữa bệnh lên hàng đầu.

Bệnh nhân tuyệt vời – niềm vui khi giúp thú cưng luôn khỏe mạnh và hạnh phúc là món quà tuyệt vời đối với chúng tôi. Những bệnh nhân đáng yêu chính là động lực làm việc mỗi ngày của Animal Doctors.

Dịch vụ khách hàng có tổ chức và thân thiện – không thể không kể đến những nhân viên tiếp tân là bộ mặt và mối liên kết của chúng tôi với khách hàng.

Chào đón bệnh nhân được gửi chờ khám – chúng tôi biết các khách hàng luôn bận rộn. Vì vậy bệnh viện sẵn sàng chào đón các thú nuôi được đưa đến sớm và đón trễ. Nhân viên bệnh viện sẽ chăm sóc thú nuôi của bạn chua đáo trong thời gian chờ.

Bệnh án không giấy tờ –  bệnh án được ghi chép trên máy tính bằng hệ thống hiện đại. Khách hàng dễ dàng theo dõi qua email, tra cứu thông tin trực tiếp, v.v. Hệ thống luôn được sao lưu hàng ngày nhằm loại trừ rủi ro mất thông tin.

Dịch vụ thí nghiệm nội bộ và bên ngoài – chúng tôi liên kết với các phòng thí nghiệm tiêu chuẩn quốc tế để thực hiện các dịch vụ. Trong trường hợp cần thiết, chúng tôi có sẵn thiết bị phòng thí nghiệm trong phòng khám.

Giao tiếp với khách hàng – đây là một trong những điều cần phải có trong quá trình tuyển dụng của chúng tôi.  Bệnh viện không thể cung cấp dịch vụ tốt nhất nếu không thể giao tiếp với khách hàng.

Sự hợp tác giữa các bác sĩ – chúng tôi luôn yêu cầu bác sĩ đề cao tinh thần làm việc nhóm hơn cái tôi cá nhân. Các bác sĩ  làm việc nhóm để thảo luận và tìm ra vấn đề một cách tốt nhất.

Cơ hội thực tập – các bác sĩ sẵn sàng hướng dẫn sinh viên thực tập trong quá trình học hỏi về chăm sóc thú nuôi.

Microchipping –  chúng tôi đăng ký thông tin liên hệ cho các thú cưng được gắn microchip, thú cưng bị mất có thể trở về với chủ nuôi.

Cộng tác truyền thông và truyền hình – các bác sĩ thú y tại bệnh viện phụ trách tư vấn cho các chương trình truyền thông về thú y địa phương và tham gia vào nhiều dự án cộng đồng.

Khách hàng là ưu tiên hàng đầu –  chăm sóc y tế hết sức quan trọng, nhưng chăm sóc khách hàng mới là điều ưu tiên hàng đầu tại Animal Doctors. Điều này thể hiện trong những việc chăm sóc khách hàng dù là nhỏ nhặt nhất, như là giúp thú cưng lên xe vận chuyển, gửi thuốc về tận nhà hoặc những điều tương tự khác.

Chăm sóc toàn diện – chúng tôi muốn chăm sóc toàn diện cho thú cưng của bạn. Không chia khoa riêng lẻ như các bệnh viện dành cho người, chúng tôi tập trung vào bệnh nhân là các thú cưng và giải quyết các vấn đề toàn diện.

Cung cấp thông tin cho khách hàng – chúng tôi muốn khách hàng hiểu về vấn đề và cách giải quyết một cách tận tình.

Bạn muốn học hỏi? – không vấn đề gì, các bác sĩ của chúng tôi sẽ dạy bạn! Cắt móng, chăm sóc răng miệng và các cách chăm sóc cơ bản khác tại nhà. Các bác sĩ của chúng tôi luôn được trang bị kiến thức kỹ càng và sẵn sàng giúp bạn chăm sóc thú cưng tốt nhất ở nhà.

Thú nuôi chính là gia đình – chúng tôi trân trọng vai trò của thú cưng trong gia đình của bạn. Chúng tôi đối xử với chúng như những đứa trẻ trong gia đình của bạn.

Động vật đặc biệt – Animal Doctors không giới hạn trong việc chăm sóc thú nuôi. Chúng tôi sẵn sàng điều trị cho các loại gia cầm và các loại động vật đặc biệt khác.

Phẫu thuật khẩn cấp – Chúng tôi luôn đảm bảo thú cưng được chăm sóc tốt nhất, kể cả khi các bác sĩ phải làm thêm giờ và kéo dài thời gian mở cửa của bệnh viện.